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众所周知,做餐饮是个“麻烦事儿”,管理、内控、加盟处处都要讲究。餐厅店内的装修、大型餐具引进每一处的细节都可能会影响着餐厅的正常运作。餐厅厨具用品的稳定关系着一个餐厅的正常运作,做好一个餐厅厨具的后盾是非常重要的,作为餐饮店的后盾,应该怎么做才能提高经营质量保证消费者的最好的权益呢?为此小编探索高桥酒店用品市场,总结出来几点。
贯彻品牌路线。好的品牌对于大型的厨具餐具而言,不仅仅是为了好看和气派,这关系着物件的厂家实力和资质。经过客户长时间的检验养成系的大品牌,是一种质量和品质的保障。除此之外,有实力的大型厂家还可自建工厂,形成产业化协调。在保持稳定增长的基础上,储备足够的资金,并解决技术与品牌的问题后。开办一家自有工厂,做好产业化的协调。做到掌握定价权、产品成本更低,并可以根据客户需求来定制化产品,实现多元化的路线转变。
比拼服务价值。在流通行业,虽说品牌效应重要,但产品厂家局限难以有太大的差别。于是,服务的重要性日益凸显。比如售后服务这块,大型厨具的使用是有时刻性的,一旦出现问题,必须尽快解决,否则将会影响餐厅的正常运作。好的商家必须设立专门售后部,有专门的上门服务工作,帮助买家安装、使用、并且保证在合理的时间内解决商品的问题。针对以上餐饮企业痛点,小编采访了高桥酒店用品城顺意厨具的老板李细梅。他讲到,其门店设立的专门的售后部,就是为了保证商品的正常运作没有后顾之忧。如今,湘菜发展势头良好,加盟行业蒸蒸日上,对于厨具的要求也随着客户的扩张步伐愈来愈广。这样在餐厅和器具产品上保持的良好服务,才能保证餐饮业的稳健发展和餐厅经营出品的质量。
打造专业团队。在团队与硬件配备上,作为专业的酒店、餐饮厨房设备供应商,顺意厨具形成了以销售人员为主,人事、财务、仓管、配后、维修人员为辅的完善组织架构。打造了属于自己的产品仓库,建立以自主车队为主的送货模式,保证了产品的一条龙服务。除此之外,厨具厂商也加大培训,提升一线员工专业服务能力。一线员工在日常工作中与客户的接洽最为频繁,是影响成交率高低的重要因素。提升业务员对所有产品特性、使用方法、保养等事项的熟悉程度,做到每样产品都能提供专业的指导服务,随时可以给客户做针对性推销等。
提高专业的服务,才能提升餐具消费者的良好体验。通过访谈,顺意厨具已具备以上要素。
随着国内湘菜行业的发展,呈现出了一个新的升华阶段,新形势下对行业经营者的要求也进一步提高了,作为酒店、餐饮业产品、设备的供应商,品牌、专业和服务都需到位。“时代在前进,思维也要随之改变,以前的生意经验感觉不太够用了,那缺少的必是创新。”餐厅正常稳定运作经营离不开专业设备和服务,选择行业水平专业、服务水平优质的餐饮设备供应商是餐饮业及每个餐饮门店发展、成功的基础。